Top 10 Gekündigte Digitalabos in Deutschland — Q1 2024 bis Q1 2026
Ergebnisse vom
Bilanz Q1 2024 – Q1 2026: Amazon Prime Video steht für ~25 % aller Abo-Kündigungen in Deutschland — mehr als 2,5-mal so viel wie der nächstplatzierte Dienst
Info
- Stichprobengröße
- n = 1.961
- Datenstand
- Q1 2024 – Q1 2026
- Segment
- Alle Segmente
- Plattform
- Markt
- Deutschland
Analyse
Rund jede vierte Abo-Kündigung bei deutschen Digital-Abonnenten zwischen Q1 2024 und Q1 2026 betrifft Amazon Prime Video — mit großem Abstand vor Microsoft 365 (~10 %), Google One (~9 %), Netflix (~6 %) und Spotify (~6 %).
Amazons Werbe-Pivot als Kündigungsauslöser
Der überproportional hohe Anteil fällt direkt mit Amazons Entscheidung zusammen, im Februar 2024 Pflichtwerbeunterbrechungen in Prime Video einzuführen und für werbefreies Streaming 2,99 € monatlich extra zu verlangen — was faktisch einer Preiserhöhung von bis zu 29 % gegenüber dem Stand von 2023 entspricht. Über 140.000 Abonnenten schlossen sich einer Sammelklage an; das Landgericht München I urteilte im Dezember 2025, die Einführung der Werbung sei rechtswidrig gewesen. Der hohe Kündigungsanteil spiegelt auch die breite Nutzerbasis von Amazon wider — Prime Video ist die meistabonnierte Streaming-Plattform Deutschlands —, sodass selbst ein kleiner Prozentsatz unzufriedener Nutzer in absoluten Zahlen stark ins Gewicht fällt. Der Gesamttrend der Streaming-Kategorie zeigt, wie dieser plattformspezifische Churn die gesamte Video-Streaming-Kategorie nach oben zieht.
Diese Analyse basiert auf öffentlichen Segmentdaten. Für tiefergehende Einblicke nutzen Sie unsere Enterprise-Schnittstelle.
Methodik
Das Diagramm zeigt die Top 10 der digitalen Abonnement-Dienste nach ihrem Anteil an allen bestätigten Kündigungsvorgängen unter deutschen Abonnenten zwischen Q1 2024 und Q1 2026. Als Nenner dienen alle Abonnenten, die in diesem Zeitraum irgendein digitales Abo gekündigt haben; ein Abonnent kann in mehreren Balken erscheinen, wenn er mehrere Dienste gekündigt hat. Dienste werden anhand der Absender-Domain und des Anbieternamens aus bestätigten Kündigungs-E-Mails identifiziert. Per PayPal bezahlte und nicht zuordenbare Transaktionen sind ausgeschlossen.