Tu esi produkts

Ir atklāts noslēpums, ka visas lietotnes un pakalpojumi, ko lieto tālrunī vai pārlūkā, attiecīgajā kompānijā tiek glabāti pastāvīgi. Rezultātā gados, kuros pakalpojumu esi lietojis, esi uzkrājis milzīgus personas datu apjomus. Lielākā daļa lielo tehnoloģiju kompāniju šos personas datus izmantos, lai gūtu ieņēmumus. Parasti tas notiek caur reklāmu. Vienkārši sakot, citas kompānijas maksā, lai reklamētos viņu platformā, un, tā kā ir saglabāti milzīgi lietotāju datu apjomi, šīs kompānijas spēj klientus trāpīt precīzāk, ko reklāmas kompānijas augstu vērtē. Kā viņu pakalpojuma lietotājs tu kļūsti par viņu platformas vai lietotnes produktu.

Galvenā problēma ir tā, ka lielajām datu vākšanas kompānijām kā FAANG ir skaidrs stimuls par tevi glabāt pēc iespējas vairāk datu, likvidējot tavu privātumu un atstājot tevi neaizsargātu pret trešo pušu uzbrukumiem viņu pakalpojumam. Dažreiz uzbrukums taviem datiem un privātumam nāk no iekšpuses, kā bēdīgi slavenajā Cambridge Analytica skandālā, ar ko Meta saskārās pirms dažiem gadiem. Šajā gadījumā lietotāju Facebook draugu personas datus Cambridge Analytica savāca caur Facebook Open Graph platformu.

Pat ja briesmas esi noskaņots ignorēt, tavs labums no pakalpojuma ir niecīgs. Kad pēdējo reizi Instagram vai YouTube redzēji reklāmu jaunam produktam, par kuru nezināji, un nolēmi to nopirkt? Ja esi kaut cik līdzīgs man vai mūsu komandai, tu joprojām gaidi, kad tā diena pienāks. Pa to laiku droši vien ritini garām simtiem reklāmu brīnumainām taukus dedzinošām tabletēm (visticamāk, tavā jurisdikcijā pirkšanai nemaz nav apstiprinātas, pat ja būtu gatavs tās pamēģināt un mest kauliņu, lai tiktos ar saviem dieviem) vai izlaiž simtiem reklāmu mobilajām spēlēm (kas droši vien nemaz neeksistē).

Pašdarināta aizsardzība saskaņā ar GDPR

Par laimi, te var noderēt Vispārīgā datu aizsardzības regula (GDPR). Saskaņā ar GDPR 17. pantu tev ir tiesības, lai šīs kompānijas tevi aizmirst. Tas ļauj noteiktos apstākļos pieprasīt tūlītēju datu dzēšanu, kas attiecas uz tevi. Mūsu vācu draugi no datenanfragen.de nosacījumus ir apkopojuši diezgan labi. Es viņu secinājumus vienkāršoju.

Nosacījumi ir izpildīti, piemēram, ja

dati vairs nav nepieciešami mērķiem, kam tie tika vākti (Art. 17 (1) (a) GDPR)
tu atsauc savu piekrišanu apstrādei (Art. 17 (1) (b) GDPR)
dati ir apstrādāti nelikumīgi (Art. 17 (1) (d) GDPR).

‍

Tomēr ir arī gadījumi, kuros tiesības ir ierobežotas un tiesību uz dzēšanu nav. Ierobežojumi pastāv, piemēram,

ja prevalē tiesības uz vārda un informācijas brīvību (Art. 17 para. 3 letter a GDPR),
ja pastāv juridisks pienākums datus glabāt, piemēram, rēķinu glabāšana 10 gadus (Art. 17 (3) (b) GDPR)
izmantošana sabiedrības interesēs arhivēšanas nolūkos un zinātniskās vai vēsturiskās pētniecības nolūkos (Art. 17 (3) (d) GDPR)
juridisku prasījumu celšanai (Art. 17 para. 3 letter e GDPR).

‍

Kopumā lielākā daļa informācijas, ko šīs kompānijas par tevi vāc, nav nepieciešama, lai sniegtu viņu pakalpojumus, un tev ir tiesības piespiest viņus to dzēst. Jāņem vērā, ka saskaņā ar GDPR 19. pantu viņiem ir arī pienākums tevi informēt par pieprasījuma statusu. Viņiem jāpasaka, vai viņiem ir kādi dati un vai tie ir dzēsti. Kur tad āķis? Tev kā lietotājam šīs tiesības jāizmanto pašam, un šīs kompānijas tev to nepadarīs ērtu, jo tas nav viņu interesēs.

Kā tas darbojas

Ir divi galvenie veidi, kā izmantot savas tiesības uz dzēšanu:

Vari paziņot kompānijai, kas glabā tavus datus, lai tā pārstāj izmantot viņu pakalpojumu. Tas droši vien ir vienkāršākais veids, kā panākt savu datu dzēšanu. Vispirms jānoskaidro, kādu e-pasta adresi izmantoji, reģistrējoties pakalpojumam, un tad no šī pakalpojuma jānosūta e-pasts, kurā ir tavs vārds, e-pasta adrese, fiziskā adrese un dzimšanas datums. Šai informācijai jābūt e-pasta daļai, lai kompānija tevi atrastu savā sistēmā un zinātu, kuri dati attiecas uz tevi. Svarīgi arī palūgt kompānijai dzēst informāciju, ko tikko viņiem devi, bet neuztraucies, mūsu veidne zemāk to nosedz.
Diemžēl ne vienmēr ir tik vienkārši. Lielās tehnoloģiju kompānijas kā Google vai Meta nevēlas ar katru lietotāju mijiedarboties manuāli. Tas nozīmē, ka nevari kādam piezvanīt vai uzrakstīt, lai tavus datus noņem. Tā vietā jāizmanto viņu rīki. Parasti tas nozīmē ielogoties viņu pakalpojumā viņu vietnē un konta iestatījumos aiziet uz cilni Privātums. Tur atradīsi pogu, kas ļauj dzēst savus datus. Uzmanies, lai procesā neizdzēstu savu kontu. Arī šim mums ir ceļvedis, kā to izdarīt daudzās lielajās tehnoloģiju kompānijās, un ceļvežus pastāvīgi papildinām.

Te ir veidnes

Te ir standarta e-pasta veidne, ar kuru vari jebkurai kompānijai pateikt, ka gribi, lai tā dzēš tavus personas datus. Attiecīgajās vietās ieraksti savu informāciju:

Kam tas var attiekties

Ar šo pieprasu nekavējoties dzēst personas datus, kas attiecas uz mani, saskaņā ar GDPR 17. pantu.

Lūdzu dzēst visus personas datus, kas attiecas uz mani, kā tie definēti GDPR 4. panta 1. punktā.

Ja ir dota piekrišana manu personas datu apstrādei, ar šo piekrišanu visam procesam atsaucu.

Uzskatu, ka GDPR 17. panta 1. punktā noteiktās prasības ir izpildītas. Jūs nevarat atsaukties arī uz izņēmumu pēc GDPR 17. panta 3. punkta, jo īpaši tāpēc, ka neesmu publiska persona.

Ja minētos datus esat publiskojuši, saskaņā ar GDPR 17. panta 2. punktu jums ir pienākums veikt visus saprātīgos soļus, lai informētu citus pārziņus, tostarp meklētājprogrammu operatorus, kuri apstrādā iepriekš minētos personas datus, ka esmu pieprasījis dzēst visas saites, kopijas vai atveidojumus. Tas attiecas ne tikai uz precīzām attiecīgo datu kopijām, bet arī uz tādām, no kurām var izsecināt attiecīgajos datos ietverto informāciju.

Ja attiecīgos personas datus esat izpauduši trešajām personām, jums mans pieprasījums dzēst attiecīgos personas datus, kā arī jebkuras atsauces uz tiem, jāpaziņo katram saņēmējam, kā noteikts GDPR 19. pantā. Lūdzu informējiet mani arī par šiem saņēmējiem.

Ja iebilstat pret pieprasīto dzēšanu, jums tas man jāpamato.

Mans pieprasījums skaidri ietver arī visus citus pakalpojumus un uzņēmumus, kuriem esat pārzinis GDPR 4. panta 7. punkta izpratnē.

Kā noteikts GDPR 12. panta 3. punktā, jums dzēšana man jāapstiprina bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.

Pievienoju šādu informāciju, kas nepieciešama, lai mani identificētu:

Vārds: [tavs vārds]

e-pasts: [tavs e-pasts]

adrese: [tava adrese]

Dzimšanas datums: [dd-mm-yyyy]

Ja uz manu pieprasījumu norādītajā termiņā neatbildēsiet, paturu tiesības celt pret jums prasību tiesā un iesniegt sūdzību atbildīgajai uzraudzības iestādei.

Paldies jau iepriekš.

Ar cieņu,

[tavs vārds]

‍

Kur e-pasta veidne nestrādā

Te ir saraksts ar kompānijām, kas nepieņem e-pastu, lai izmantotu GDPR 17. pantu un savas tiesības dzēst savus datus. Šīm kompānijām jāiet uz konta iestatījumiem un dzēšana jāsāk manuāli. Spied uz katras kompānijas nosaukuma, lai saņemtu detalizētus norādījumus, kā dzēst savus datus no šī pakalpojuma.

Amazon
Google
LinkedIn
Meta (ieskaitot Instagram un Facebook)
Netflix
Paypal (e-pasts ir iespējams, bet nav ieteicams)
Snapchat
TikTok

‍

Viņi neatbild?

Tā ir slikta veiksme. Viena iespēja ir mēģināt vēlreiz vai nosūtīt e-pastu uz citu adresi. Bieži vislabāk e-pastu sūtīt klientu atbalstam, nevis pakalpojuma privātuma birojam, jo klientu atbalsts savu pastu pārbauda biežāk. Jaukais pie GDPR ir tas, ka kompānijai ir pienākums tavu e-pastu pārsūtīt uz pareizo adresi kompānijas iekšienē un parūpēties par tavu pieprasījumu, lai kur tu to būtu iesniedzis. Paturi prātā arī to, ka atbildes laiks šiem pieprasījumiem parasti ir noteikts 30 dienas, un daudzas kompānijas ar nolūku gaida līdz perioda 28. vai 29. dienai, pirms tev atbild.

Datapods: dzēšana bez mocībām

Jāatzīst, tas izklausās pēc liela darba, ja gribi dzēst savus personas datus no katras kompānijas, ar kuru jebkad esi mijiedarbojies. E-pasta veidni vari viegli izmantot un nosūtīt visām kompānijām, kurām ir e-pasta iespēja, bet atrast īsto e-pastu, atbildēt uz viņu atbildēm un visu procesu regulāri atkārtot var būt pamatīga ķēpa. Tajā pašā laikā ir garlaicīgi iet uz lielo pakalpojumu, ko lieto, konta lapu un katram manuāli meklēt dzēšanas pogu.

Te talkā nāk Datapods un ļauj to izdarīt viegli ar mūsu lietotni. Lietotnē tevi aizvedam uz attiecīgo sadaļu katram pakalpojumam, kur savus datus vari viegli dzēst. Vēl labāk, pirms visu dzēs, caur mūsu pieprasījuma funkciju vari saglabāt savu datu kopiju lokālajā ierīcē, lai personas datus paturētu, ja tie kādreiz būs vajadzīgi, un gūtu vērtīgu ieskatu datos, kas kompānijām par tevi ir. Vairāk informācijas: mums ir vesels raksts par lietām, ko Mark Zuckerberg un Meta/Facebook par tevi zina (mājiens: to ir daudz). Nekad nav bijis svarīgāk atgūt savus personas datus un pārņemt kontroli pār to, kas ar tiem notiek.

Kā dzēst savus datus. Tavi dati, tava kontrole