Tienes derechos de verdad sobre tus datos personales, y la mayoría de la gente no los usa nunca. Es fácil sentirse atascado cuando una empresa utiliza información sobre ti y ni siquiera puedes ver qué ha recogido. La normativa europea de protección de datos te da derecho a acceder a esos datos, rectificarlos, suprimirlos y varias vías más para seguir al mando. Este artículo recorre esos derechos, cómo usarlos y qué tiene que hacer una empresa cuando se lo pides.

Qué significa el RGPD para tus derechos

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, GDPR) es el núcleo del derecho europeo de protección de datos. Desde el 25 de mayo de 2018 marca las reglas de cómo las organizaciones tratan datos personales de personas reales. Se aplica en todos los Estados miembros de la UE, y las reglas están pensadas para ser las mismas en todas partes, o casi. Eso simplifica la vida a las empresas que operan en más de un país, y refuerza tus derechos, porque una empresa no puede esquivarlos señalando a otro Estado miembro.

El RGPD te da tres cosas que importan en la práctica:

Transparencia sobre cómo se tratan tus datos personales
Control sobre esos datos
Protección frente al uso indebido y frente a un tratamiento al que nunca diste tu acuerdo

Tienes derecho a saber qué categorías de datos personales recogen sobre ti, cómo se usan y qué hacer cuando una organización se salta las reglas.

Derecho de acceso: mira qué tienen guardado sobre ti

El derecho de acceso, el artículo 15 del RGPD, es lo que hace usable todo lo demás. Te permite averiguar qué datos personales guarda o trata sobre ti una organización. En principio puedes enviar una solicitud de acceso gratuita a cualquier empresa que maneje tus datos de alguna forma. Lo habitual es que puedas volver a pedirlos cada tres meses.

Una respuesta en condiciones cubre:

qué datos tienen
para qué los tratan
de dónde salieron, si no los recogieron de ti
quién más los recibe

Ese último punto es el que te permite decidir si el siguiente paso es una rectificación o una supresión. También puedes pedir una copia de los datos personales que conservan.

Derecho de rectificación: corrige los datos que están mal

Un dato tuyo erróneo o incompleto no es un detalle menor. Puede alimentar una decisión que te cueste dinero, un trabajo o un préstamo. El derecho de rectificación es la vía para obligar a una organización a corregirlo. Tienen que arreglar los datos inexactos cuando se lo pides.

Para usarlo:

Localiza el dato que está mal o incompleto. Lee lo que te han enviado y marca lo que hay que cambiar.
Envía una solicitud de rectificación. El destinatario adecuado es el delegado de protección de datos. Si no das con él, vale atención al cliente. Di qué está mal y cómo debería figurar.
Haz seguimiento. Tienen que examinar la solicitud y actualizar el dato. Si la respuesta no es suficiente, puedes acudir a una autoridad de control.

Derecho de supresión: saca tus datos de sus bases

El derecho de supresión, al que a menudo se llama «derecho al olvido», te permite exigir que borren tus datos cuando se cumplen ciertas condiciones. Casos típicos: ya no los necesitan para la finalidad con la que los recogieron, o has retirado tu consentimiento. Es una de las palancas más fuertes que te da el RGPD sobre tu propia información.

Para usarlo bien:

Decide qué datos tienen que desaparecer.
Contacta con el responsable del tratamiento. Es el delegado de protección de datos, o quien esté tratando los datos de verdad.
Explica por qué la supresión está justificada según el RGPD.

Derecho a la portabilidad: llévate tus datos

El derecho a la portabilidad de los datos significa que puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Importa sobre todo cuando quieres irte de un servicio. Puedes:

pasar los datos de un proveedor a otro
guardarlos en tus propios dispositivos
conservarlos en un sitio donde de verdad puedas revisarlos

Redacta la solicitud de forma concreta. El responsable del tratamiento tiene que entregarte los datos sin dilación indebida, en un formato que otro servicio pueda leer. El derecho se aplica cuando el tratamiento es automatizado.

Derecho de oposición: di que no al tratamiento

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos. Si un uso no te encaja, puedes rechazarlo. Es especialmente útil en publicidad: puedes oponerte y no tienes que dar un motivo.

Para usarlo:

Contacta con el delegado de protección de datos de la organización que trata tus datos.
Diles que te opones al tratamiento.
Pide confirmación de que la oposición se ha aceptado y se ha aplicado.

Derecho a indemnización: cuando una brecha te sale cara

Si tratan tus datos personales de forma ilícita y eso te causa un daño, puedes reclamar una indemnización. Incluye daños que no aparecen como una línea en el extracto del banco.

Para empezar una reclamación:

Ponle nombre al daño. Estrés, una pérdida de privacidad, una pérdida concreta.
Guarda las pruebas. Cómo se usaron mal los datos y qué te supuso.
Cuéntale al delegado de protección de datos qué ha pasado y que piensas reclamar. Habla con un abogado antes de presentar la reclamación en sí.

Cómo Datapods hace usables estos derechos

Datapods te da una forma directa de ejercer estos derechos sin escribir una carta nueva a cada empresa.

Tu Datapod puede:

usar tu derecho de acceso, para que veas qué guardan las empresas sobre ti
usar tu derecho de rectificación, para que se corrija la información errónea
usar tu derecho de supresión siempre que quieras que unos datos desaparezcan

Regístrate en Datapods y recupera el control.

Preguntas frecuentes

¿Qué derechos de protección de datos tienes?

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad. Puedes oponerte al tratamiento, y puedes reclamar una indemnización cuando una brecha te causa un daño.

¿Qué es el derecho de protección de datos?

El derecho de protección de datos es el conjunto de reglas sobre tus datos personales. Te reconoce derechos y limita a empresas y administraciones a un tratamiento que la ley permite.

Tus derechos de protección de datos, y cómo te protegen