# Sieh den Weg zum Kauf. Den echten.

> Von der ersten Suche über das Review und den Preisvergleich bis zum Kauf: Wir sehen die ganze Journey, Plattform für Plattform, und dazu die Wege durch deinen eigenen Shop und deine App. Du siehst, welcher Touchpoint welche Aufgabe erfüllt und wo Journeys abbrechen.

Keine Journey, die Wochen später aus der Erinnerung rekonstruiert wird. Beobachtete Wege, Schritt für Schritt.

## So funktioniert's

### 01 Journey im Verhalten nachzeichnen

Suchen, Videos, Anzeigen, Produktseiten, Preisvergleiche, Kauf: die echte Abfolge über Plattformen hinweg, nicht das, woran man sich erinnert.

### 02 Touchpoints nach ihrer Rolle trennen

Welche Kanäle Aufmerksamkeit schaffen, welche den Kauf auslösen und welche langfristig binden. Für Neu- und Stammkund:innen getrennt ausgewiesen.

### 03 Reibung finden und beheben

Wo Journeys abbrechen: in der Suche, auf der Produktseite, im Checkout. Nach deinen Änderungen zeigt das Panel, ob mehr Journeys beim Kauf ankommen.

## Was du bekommst

### Cross-Plattform-Journeys

Google, YouTube, Amazon, TikTok, Browsing: verknüpft pro Person, nicht pro Kanal.

### Drop-off-Analyse

Wo Journeys enden statt zu konvertieren: in der Suche, auf der Produktseite, im Checkout.

### Touchpoint-Rollen

Awareness, Conversion, Loyalität: welcher Kontaktpunkt welche Aufgabe wirklich erfüllt.

### Vorher-Nachher-Messung

Journey-Veränderung nach deinen Maßnahmen, im selben Panel.

## Warum unsere Daten hier gewinnen

- **12** Plattformen pro Person verknüpft. Die Journey endet nicht an der Kanalgrenze.
- **Suche** Google-Suchen mit Intent-Klassifikation: Information, Vergleich, Kaufabsicht.
- **Browsing** Produktseiten und Preisvergleiche, klassifiziert nach Kategorien und Marken.

## Eine Frage, die du morgen stellen könntest

Welche Touchpoints führen zum Kauf, und wie unterscheiden sich Neu- von Stammkund:innen?

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Source: https://www.datapods.app/de/use-cases/customer-journey