# Как да изтриеш данните си. Твоите данни, твой контрол

> Пълен наръчник как да изтриеш личните си данни от различни онлайн услуги

By Lukas Stein · 2023-10-24 · data privacy

## Ти си продуктът

Обща тайна е, че всички приложения и услуги, които ползваш на телефона или в браузъра, се пазят трайно от съответната компания. В резултат през годините, в които ползваш една услуга, се натрупват огромни количества лични данни. Повечето големи технологични компании ползват тези лични данни, за да генерират приходи. Обикновено това става чрез реклама. Казано просто, други компании плащат, за да рекламират в платформата им, а понеже са съхранили огромни количества потребителски данни, тези компании могат да таргетират клиентите по-ефективно, което рекламодателите ценят високо. Като потребител на услугата им ти ставаш продуктът на платформата или приложението им.

Основният проблем е, че големите компании за събиране на данни като FAANG имат ясен стимул да пазят колкото се може повече данни за теб. Така изчезва поверителността ти и оставаш без защита срещу атаки на трети страни върху услугата им. Понякога атаката срещу данните и поверителността ти тръгва отвътре, както в скандала с Cambridge Analytica, с който Meta се сблъска преди няколко години. В този случай личните данни на приятелите на потребителите във Facebook бяха събрани от Cambridge Analytica чрез платформата Open Graph на Facebook.

Дори да си склонен да пренебрегнеш опасностите, ползата ти от услугата е нищожна. Кога за последно видя реклама в Instagram или YouTube за нов продукт, който не познаваш, и реши да го купиш? Ако си като мен или като екипа ни, още чакаш този ден да дойде. Междувременно сигурно превърташ покрай стотици реклами за чудодейни хапчета за изгаряне на мазнини (най-вероятно недопуснати за продажба в твоята юрисдикция, дори да ти се иска да ги пробваш и да хвърлиш зара, за да срещнеш боговете си) или прескачаш стотици реклами за мобилни игри (които вероятно дори не съществуват).

## Защитата „направи си сам“ по GDPR

За щастие тук General Data Protection Regulation (GDPR) може да ти е от полза. Виж чл. 17 GDPR: имаш правото да бъдеш забравен от тези компании. Това ти позволява да поискаш незабавно изтриване на данните, които те засягат, при определени обстоятелства. Немските ни приятели от datenanfragen.de обобщиха условията доста добре. Аз опростявам изводите им.

Условията са изпълнени например ако

- данните вече не са нужни за целите, за които са били събрани (Art. 17 (1) (a) GDPR)
- оттеглиш съгласието си за обработването (Art. 17 (1) (b) GDPR)
- данните са били обработени незаконосъобразно (Art. 17 (1) (d) GDPR).

Има обаче и случаи, в които правото е ограничено и няма право на изтриване. Ограничения има например

- ако надделява правото на свобода на изразяването и информацията (Art. 17 para. 3 letter a GDPR),
- ако има правно задължение данните да се съхраняват, например съхранение на фактури за 10 години (Art. 17 (3) (b) GDPR)
- ползване в обществен интерес за архивиране и за цели на научни или исторически изследвания (Art. 17 (3) (d) GDPR)
- за предявяване на правни претенции (Art. 17 para. 3 letter e GDPR).

По принцип повечето информация, която тези компании събират за теб, не е нужна, за да предоставят услугите си, и имаш правото да ги принудиш да я изтрият. Едно нещо, което да имаш предвид: те са длъжни да те информират за статуса на искането ти по Art. 19 GDPR. Трябва да ти кажат дали имат данни и дали са ги изтрили. Къде е уловката? Ами ти като потребител трябва ръчно да се позовеш на това право, а тези компании няма да ти го направят удобно, защото не е в техен интерес.

## Как работи

Има два основни начина да упражниш правото си на изтриване:

1. Можеш да уведомиш компанията, която пази данните ти, да спре да ползва услугата им. Това вероятно е най-лесният начин да изтриеш данните си. Първото, което трябва да направиш, е да разбереш с кой имейл адрес си се регистрирал за услугата и после да пратиш имейл от него, в който има името ти, имейл адресът, физическият адрес и датата на раждане. Тази информация трябва да е част от имейла, за да може компанията да те намери в системата си и да знае кои данни се отнасят за теб. Важно е и да помолиш компанията да изтрие информацията, която току-що си ѝ дал, но не се притеснявай, шаблонът по-долу те покрива.

2. За съжаление не винаги е толкова просто. Големи технологични компании като Google или Meta не искат да общуват ръчно с всеки потребител. Това означава, че не можеш да се обадиш или да пишеш на някого, за да махнат данните ти. Вместо това трябва да ползваш инструментите им. Обикновено това включва да влезеш в услугата им през сайта и да стигнеш до раздела Поверителност в настройките на акаунта. Там ще намериш бутон, с който да изтриеш данните си. Внимавай в процеса да не изтриеш акаунта си. Имаме и наръчник как се прави това при много от големите технологични компании и постоянно добавяме към наръчниците.

## **Ето ги шаблоните**

Ето стандартния имейл шаблон, с който можеш да кажеш на всяка компания, че искаш да изтрие личните ти данни. Попълни данните си на съответните места:

*Уважаеми дами и господа,*

*с настоящото искам незабавно изтриване на личните данни, които ме засягат, съгласно чл. 17 GDPR.*

*Моля, изтрийте всички лични данни, които ме засягат, по смисъла на чл. 4, ал. 1 GDPR.*

*Ако е дадено съгласие за обработване на личните ми данни, с настоящото оттеглям това съгласие за целия процес.*

*Считам, че изискванията по чл. 17, ал. 1 GDPR са изпълнени. Не можете да се позовавате и на изключение по чл. 17, ал. 3 GDPR, още повече че не съм публична личност.*

*Ако сте направили посочените данни публични, сте длъжни съгласно чл. 17, ал. 2 GDPR да предприемете всички разумни стъпки, за да информирате другите администратори, включително операторите на търсачки, които обработват изброените по-горе лични данни, че поисквам изтриване на всички връзки, копия или реплики. Това важи не само за точните копия на засегнатите данни, но и за такива, от които може да се извлече информация, съдържаща се в тях.*

*Ако сте разкрили засегнатите лични данни на трети страни, трябва да съобщите искането ми за изтриване на засегнатите лични данни, както и всякакви препратки към тях, на всеки получател, както е предвидено в чл. 19 GDPR. Моля, информирайте ме и за тези получатели.*

*Ако възразите срещу поисканото изтриване, трябва да ми го обосновете.*

*Искането ми изрично включва и всички други услуги и дружества, за които сте администратор по смисъла на чл. 4, ал. 7 GDPR.*

*Съгласно чл. 12, ал. 3 GDPR трябва да ми потвърдите изтриването без неоправдано забавяне и във всички случаи в срок от един месец от получаване на искането.*

*Прилагам следната информация, нужна, за да ме идентифицирате:*

*Име: [твоето име]*

*имейл: [твоят имейл]*

*адрес: [твоят адрес]*

*Дата на раждане: [дд-мм-гггг]*

*Ако не отговорите на искането ми в посочения срок, запазвам си правото да предприема съдебни действия срещу Вас и да подам жалба до компетентния надзорен орган.*

*Предварително благодаря.*

*С уважение,*

*[твоето име]*

## Където имейл шаблонът не работи

Ето списък с компании, които не приемат имейл, за да се позовеш на Art. 17 GDPR и на правото си да изтриеш данните си. При тези компании трябва да отидеш в настройките на акаунта и да пуснеш изтриването ръчно. Натисни името на всяка компания за подробни указания как да изтриеш данните си от тази услуга.

- Amazon
- Google
- LinkedIn
- Meta (включително Instagram и Facebook)
- Netflix
- Paypal (имейл е възможен, но не се препоръчва)
- Snapchat
- TikTok

## Не отговарят ли?

Лош късмет. Един вариант е да опиташ пак или да пратиш имейла на друг адрес. Често е най-добре да пратиш имейла до обслужването на клиенти, а не до офиса за поверителност на услугата, защото обслужването проверява пощата си по-често. Хубавото на GDPR е, че компанията е длъжна да препрати имейла ти до правилния адрес вътре в компанията и да се погрижи за искането ти, независимо къде си го подал. Имай предвид и че срокът за отговор на тези искания обикновено е 30 дни и доста компании нарочно чакат до 28-ия или 29-ия ден от срока, преди да ти отговорят.

## Datapods: изтриването става лесно

Признаваме, това звучи като много работа, ако искаш да изтриеш личните си данни от всяка компания, с която някога си имал работа. Можеш лесно да ползваш имейл шаблона и да го пратиш на всички компании, които имат опция за имейл, но да намериш правилния имейл, да отговаряш на отговорите им и да повтаряш целия процес редовно може да е доста досадно. В същото време е уморително да ходиш в страницата на акаунта на големите услуги, които ползваш, и ръчно да търсиш бутона за изтриване при всяка.

Тук влиза Datapods и ти позволява да го направиш лесно с приложението ни. В приложението те водим до правилния раздел за всяка услуга, където лесно изтриваш данните си. Още по-добре, преди да изтриеш всичко, можеш да запазиш копие от данните си на локалното си устройство чрез функцията ни за искане, така че да си задържиш личните данни, ако някога ти потрябват, и да получиш ценен поглед върху данните, които компаниите имат за теб. За повече информация имаме цяла статия за нещата, които Mark Zuckerberg и Meta/Facebook знаят за теб (подсказка: много са). Никога не е било по-важно да си върнеш личните данни и да поемеш контрол над това какво се случва с тях.

---

Source: https://www.datapods.app/bg/blog/consumer/how-to-delete-your-data---your-data-your-control